Quatro perguntas fundamentais
Qual é o problema que se pretende resolver? Que informação está disponível e actualizada? Quem assume a responsabilidade pelo resultado? De que forma a equipa identifica um erro?
Uma abordagem prática consiste em escolher um pedido já resolvido e testar a ferramenta com base nestes critérios. É importante comparar a resposta gerada, o tempo necessário e o esforço para corrigir eventuais falhas.
Se o desempenho for satisfatório, a expansão do uso pode ser gradual. Caso contrário, já se tem um ponto de partida para investigação. A preparação para a integração da IA começa pela compreensão profunda do próprio trabalho.